Melhorar os Serviços e Redução de Custos nos centros de Contacto

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Impulsionar os serviços de IA da AWS para melhorar as experiências dos clientes.Está na hora de deixar para trás os desafios dos centros de contacto antigos - tempos de espera longos, chamadas mal direcionadas e atrasos na resolução. Em vez disso, implemente o poder da aprendizagem automática e dê aos clientes as soluções de que eles precisam.Leia o e-book "Melhorar os Serviços e Redução de Custos nos Centros de Contacto" para saber como pode tirar partido dos serviços de IA da AWS: Reduzir custos com tecnologias de self-service, Aumentar a produtividade dos agentes através da redução do volume de chamadas, Identificar oportunidades de melhoria dos negócios através da captura de melhores dados de interação, Estabelecer centrais de atendimento proficientes e criar grandes experiências para os clientes.

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